Empresas metamórficas, la mitad de dependientes, doblemente poderosas

Empresas metamórficasLa decadencia económica de nuestro tiempo ha provocado que las organizaciones sufran lo que reza un popular dicho: aquello que posees te posee. El entorno macroeconómico y globalizado se ha convertido en una gran estructura productiva y comercial que cambia a velocidades que escapan al control, no sólo de las pequeñas empresas, sino de las grandes compañías y gobiernos. En la actualidad es imposible anticipar las oscilaciones del consumo, pues el mercado internacional actúa como una marea influenciada por un asteroide en continuo movimiento.

La muerte del viejo modelo de negocio está dando lugar a los nuevos empresarios y emprendedores que inician sus proyectos con cautela y pocos recursos. Esto da lugar a una reciente especie, más preparada para la adversidad, independiente y conectada, socialmente capaz de conseguir lo que necesita en cada momento y desprenderse de aquello que se convierte en un lastre para avanzar o retroceder. Conviene reflexionar sobre cómo son las empresas metamórficas del presente y cómo evolucionarán en el futuro:

  • Estructuralmente flexibles (business flexibility): Sus patrimonios, recursos humanos y dependencias son elementos que han aprendido a transformar voluntariamente. Las viejas empresas invertían en grandes instalaciones, y enormes y rígidos organigramas humanos. Esto conlleva un elevado coste, control y supervisión que frena aspectos críticos para poder competir con rapidez. Instalaciones reducidas y móviles, redes de trabajo autónomas, teletrabajo, etc, son sólo el comienzo de un concepto de autonomía avanzada.

“Si no tienes nada que perder con el cambio, tranquilo. Si sólo puedes ganar con el cambio, tranquilo.” Comentario de Hill

  • Externalizan especializaciones (outsourcing): Externalizar para profesionalizar departamentos, reduciendo costes y aprovechando el amplio potencial que otras empresas dominan. Este proceso de outsourcing se está llevando a cabo en especialidades como marketing, innovación, servicios, asesoramiento fiscal, logística, transporte, ventas, etc. Las compañías pueden disponer de las más innovadoras técnicas en todos los campos a coste variable y flexible, reduciendo al mínimo el riesgo económico que supone una estructura humana de conocimiento y ejecución permanente.

“Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos  hacer grandes cosas.” Madre Teresa de Calcuta

  • Asesores a bordo (on-board advisors): Los directivos y empleados de una compañía se encuentran en el núcleo de la batalla continuamente, y eso reduce mucho la percepción de la realidad y lleva a un desaprovechamiento de las oportunidades. Las compañías metamórficas siempre disponen de asesores a bordo, profesionales preparados en business intelligence. Son reconocidos fácilmente porque se mueven y conocen la operativa y los avances de múltiples mercados y sectores industriales. Estos asesores proveen a las empresas de una visión más amplia, nuevos métodos e introducen oportunidades de crecimiento y expansión, diversificación de negocio e innovación en los productos y la comunicación.

“Nuestra percepción actual es sólo una forma de ver las cosas y cuantas más perspectivas investiguemos mejor será nuestra comprensión.” Lou Marinoff

  • Trabajan en red (socialnetworking): Ya no dependen de exhaustivos estudios sobre la existencia de ofertas y la reacción de la demanda. Las empresas metamórficas están conectadas a sus clientes de forma directa e interactúan de forma abierta y diaria. Perciben rápidamente la salud del entorno social y reaccionan ante la necesidad, motivación y barreras de la misma. Además, estos entornos sociales no sólo conectan a las empresas con los clientes, sino también con otros profesionales de los que se aprende continuamente sobre los avances en todas las técnicas y materias, una fuente de innovación imparable.

“Pasa más tiempo hablando con tus clientes cara a cara. Te sorprenderás de cuántas empresas no llevan esto a cabo.” Ross Perot

  • Innovación abierta (open innovation): Trabajan la autonomía, maestría y propósito de todo el equipo. Esto permite que, de manera sistemática, la compañía trabaje para sí misma con las ideas particulares de cada integrante del equipo. Se generan de esa manera proyectos desde el interior que ayudan a innovar en los procesos de producción, en el producto, en la forma de trabajar y en la de vender. En definitiva, se apoya todo lo que suponga una mejora continua en múltiples frentes, no sometida a jerarquías ni reglas autoritarias, donde al equipo se le otorga la libertad de promover avances incluso por medio de profesionales ajenos a la empresa.

“El hombre no puede descubrir nuevos océanos a menos que tenga el coraje de perder de vista la costa.” Andre Gide

Autor: David Cánovas
Editor: Ana Mª Hita Velasco

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